| English |
|---|
Service Level Agreement (SLA) can be incorporated in the process design as a means for the process owner to define and maintain quality of services. In Joget, SLA may be implemented at the process level and, typically, at the activity level. Before such report can be generated, one must first enable the Process Data Collector at each intended Joget App. |
| Thai |
|---|
ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สามารถรวมอยู่ในการออกแบบกระบวนการเป็นวิธีการสำหรับเจ้าของกระบวนการเพื่อกำหนดและรักษาคุณภาพของบริการ ใน Joget อาจมีการใช้ SLA ในระดับกระบวนการและโดยทั่วไปที่ระดับกิจกรรม ก่อนที่จะสามารถสร้างรายงานดังกล่าวได้อันดับแรกจะต้องเปิดใช้งานตัวประมวลผลข้อมูลที่แต่ละแอป Joget ที่ต้องการ โปรดดู Enabling Data Collection for SLA Implementation |
...
| Thai |
|---|
ก่อนอื่นคุณจะต้องกำหนดหน่วยระยะเวลาที่คุณสมบัติของกระบวนการ |
Figure 1: Setting the Duration Unit in Process Design
...
| Thai |
|---|
ถัดไปคุณอาจเริ่มกำหนดขีด จำกัด ในกิจกรรมที่ต้องการ |
Figure 2: Defining SLA Limit in Activity Level
| Thai |
|---|
รูปที่ 2: กำหนดขีด จำกัด SLA ในระดับกิจกรรม |
At runtime, you will see the indicators in the Inbox as well as in the administrative tab, "Running Processes".
| Thai |
|---|
ที่รันไทม์คุณจะเห็นตัวบ่งชี้ในกล่องจดหมายและในแท็บผู้ดูแลระบบ "กระบวนการทำงาน" |
Figure 3: Inbox with SLA Indicators
| Thai |
|---|
รูปที่ 3: กล่องจดหมายพร้อม SLA Indicators |
The userview SLA report menu gives two views:
...